Transparência em Cada Etapa
Queremos que a sua experiência de compra seja simples e isenta de preocupações.
Entrega na Morada
As entregas são efetuadas por transportadoras especializadas no manuseamento de material sensível, garantindo que os produtos chegam em perfeitas condições. No momento da receção, é fundamental verificar o estado da embalagem. Caso detete anomalias, deverá registá-las na guia de transporte do estafeta.
Política de Devoluções e Reclamações
- Prazo para Reclamação: Caso detete algum defeito de fabrico ou desconformidade nos produtos recebidos, dispõe de um prazo máximo de 7 dias após a receção da encomenda para formalizar a reclamação.
- Condições de Aceitação: Para que a devolução seja aceite, os artigos devem estar na sua embalagem original, sem sinais de utilização e acompanhados pelo respetivo documento de compra.
- Processo: As reclamações devem ser enviadas por escrito para geral@noris.pt, anexando fotografias se necessário. Após a validação, procederemos à substituição do artigo ou emissão de nota de crédito.